西安市健康教育所做好后勤保障 确保咨询电话畅通

摘要:北京时间20200216关于【西安市健康教育所做好后勤保障 确保咨询电话畅通】的具体情况和说明,让www.iqeuic.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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西安市健康教育所做好后勤保障确保咨询电话畅通

西安市健康教育所做好后勤保障确保咨询电话畅通

由于是24小时的咨询电话,为保证接听电话人员的用餐、取暖、休息及车辆进入等问题,所办公室的同志们积极协调,迅速解决了用餐和车辆进入等问题,同时在大年初一和初二分两次购买了被褥和电暖气,解决了休息、取暖等问题。给值夜班的同志们购买了桶装方便面和八宝粥,解决了夜宵等问题,为大家解决了生活方面的后顾之忧。近日,所里也购买了慰问品,慰问了接听咨询电话的工作人员。

西安市健康教育所做好后勤保障确保咨询电话畅通

西安市健康教育所做好后勤保障确保咨询电话畅通

为做好消杀工作,我所采购84消毒液,每天由办公室的工作人员,开展楼道、各办公室、卫生间、垃圾桶等大空间区域的消毒工作。为做好手卫生及电话机等办公用品的消毒工作,面对酒精及酒精凝胶等难以购买到的困难,所领导积极寻求兄弟单位支援,先后得到兄弟单位帮助和支持,获得了酒精、酒精凝胶等消毒用品,及时发放给大家,确保接听咨询电话的工作人员有一个无病毒的安全工作环境。

西安市健康教育所做好后勤保障确保咨询电话畅通

由于大多数咨询者拨打咨询电话时,习惯拨打对外公布的四个号码中的前两个号码的电话,导致前两个号码的电话长时间处于占线中,而后面两个号码的电话,咨询者拨打的并不多。为解决这一问题,在电信部门的帮助下,通过技术手段,调整为:如果拨打前两个号码的电话占线,就自动转接到另外不忙的电话上,从技术上解决了咨询电话难以打通的问题,使得咨询电话更加畅通。同时,也通过技术手段,使通话的音质更好、更清晰,使咨询者能够得到更好的服务。当前,疫情仍未停息,我们将努力做好后勤保障,确保新型冠状病毒肺炎24小时咨询电话畅通。

稿件来源:西安市健康教育所


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